科发宏洋如何完善不锈钢水箱维修服务？
加入日期:2014-09-09 13:26 录入:
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作为一个老牌不锈钢水箱企业，科发宏洋武汉不锈钢水箱厂在水箱的设计制作和工程施工方面无意是最出色的。有心的朋友都可能会发现：许多武汉水箱厂只做水箱却并没有注意到不锈钢水箱的售后服务方面。
我在办公室会经常接到客户打来电话说：“你们做不锈钢水箱维修服务吗？”面对这样的提问我们都很无奈。因做为老牌企业我们的确有着一整套完善的管理和售后服务体系。接到这样电话的大都是生产实力不强，技术不全面，纯粹为了做水箱而去做水箱的小作坊，根本都没有把它当成一种产业来做。往往这些不锈钢水箱都是用不了多久就出现各种问题，客户打电话推三阻四或采用糊弄的态度，修了一次又一次，却根本没有从实质上解决客户的需求。等保修期一过，就不在管理客户的来电报修电话了。客户无奈就只能找些大型做水箱的正规企业寻求帮助。可想而知：不断出现问题的水箱质量能有多好吗？
记得有一次一个单位的负责人打来电话请我们过去帮忙维修去年刚做的不锈钢水箱，我们去了之后才发现：水箱的制作材质和厚度都没有按照合同要求，多次维修解决不了实质问题现已经过了保修期。像类似这样的事情出现我们确实很无奈：我们的服务宗旨是为客户提供优质的服务，像这种做工拙劣、价格过分便宜的水箱坑了客户，也为我们带来了巨大的麻烦。多数这样产品都完全是没有维修的必要，为什么呢？首先，凡有知名品牌的公司都不会接，无论怎样做最终过不了多久都会出现质量问题，这不是没事找事砸自己的招牌吗？其次，维修成本太大，经过专业加固技术成本太高，并且并不能从实质上解决问题。
做为发展自己品牌的先进企业，我们经过专业设计出的不锈钢水箱产品理论使用寿命都在20年左右，产品质量毋庸置疑。我们承诺按合同要求提供1-3年保修和终生维修服务。这么多年来，并没有接到大的产品质量问题的报修电话。所以科发宏洋提醒大家买水箱还得到正规大型有技术支持的公司。不锈钢水箱维修只能作为附带服务提供给客户，并不需要提供专门服务项目。
科发宏洋也提倡各大小企业能切实负起自己的责任，完善好自己企业的售后维修服务才能更好地做自己的品牌产品，共同建设一个和谐的市场供求环境。
来源： 武汉科发宏洋不锈钢水箱厂 转载请保留出处！
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